中小企業診断士の遠田幹雄です。どもども、ドモドモ(^^)v

勉強会主催者の当日の報告は第９回例会開催！！にてご覧いただけます。

遠田の当日のメモを見たいかたは
「当日の遠田のメモ：20080913.pdf」をダウンロード

「とやまキトキトBIZねっと勉強会」
http://blog.livedoor.jp/kitokitobiz/
場所　富山県民共生センター　サンフォルテ３F研修室３０５（定員２４名）
http://www.sunforte.or.jp　富山市湊入船町6-7（富山駅北口から徒歩約１０分）

そもそもブランディングとはなにか？

ブランド（Brand）とは、イギリスで牧場で飼われている牛や馬に持ち主がわかるように押した「焼印」のことである。隣の農家の牛や馬と区別するための「焼印」がブランドの語源であり、ブランド（Brand）はモノを区別するための「焼印」という記号（マーク）に由来する。

商品ブランドも企業ブランドも「商品名」や「ロゴマーク」などの記号によって区別される。生活者側から見て明確に他と区別されるのがブランドの意義である。生活者から見れば、その「商品名」や「ロゴマーク」にはある種の事前期待がある。このブランドであれば、このくらいの価値があるという期待を持つ。

生活者が持つ事前期待は、企業から見れば生活者への「約束」である。生活者が持った期待を裏切ってはいけない。生活者との約束を果たすための全ての活動は、企業の「人格」に基づいているといえるだろう。

ブランディングのプロフェッショナルである高橋修宏氏が「ブランディングには主体の世界観が確立されなければならない」という背景には、このような考えに近いものがあるのではないだろうか。

このように、企業が生活者に何を提供するのか、生活者は企業に何を期待できるのか、という相互信頼の絆を作ることが、ブランディングである。

ブランディングとマーケティングの違いはなにか？

マーケティングとは顧客価値の創造といわれている。マーケティングとは生活者に顧客価値を伝え納得してもらい購買という行動をしてもらうことである。単に商品やサービスに価値があるというだけではマーケティングにならない。だから、モノの流通や情報の流通（広告活動やコミュニケーション）や価格訴求が必要になる。これがマーケティングの４Pである。（マーケティングの４Pは、商品、価格、プロモーション、流通であり、４Cも重要になってきている）

では、ブランディングとマーケティングの違いはなにか？

マーケティングは「自分から顧客を愛している」ということであり、ブランディングは「顧客から愛していると言われる」ことである。…というような英語のページがある。なかなかおもしろい解釈で、ある意味では的を得ているかもしれない。

しかし、マーケティングにもプッシュ型マーケティングとプル型マーケティングがあり、その違いを説明すると上記とほぼ同じになってしまう。（プッシュ型マーケティングは「自分から顧客を愛している」ということであり、プル型マーケティングは「顧客から愛していると言われる」ように働きかけることである。）

遠田は時間軸を切り口にしたほうがブランディングとマーケティングの違いが明確になるように感じる。

短期的（あるいは衝動的）に顧客と恋愛関係に陥るように働きかけるのがマーケティングであり、中長期的に顧客と恋愛関係を持続的に構築しようとするのがブランディングである。

一夜の恋はマーケティングで実現できるかもしれないが、生涯を共にする異性とめぐり合うには自分自身のブランディングをしなければならない、ということになる。

このような解釈はいかがだろうか？