クロスメディアマーケティングの時代はメディアもＷＥＢ媒体を活用、ＮＨＫのツイッターマーケティングが秀逸で感心した
クロスメディアマーケティングとは、TV、ラジオ、新聞、雑誌広告、WEBサイト、ＤＭなど様々な媒体（メディア）を複合的に利用することによって相乗効果を生み出し、単体での広告活動よりも高い効果を狙うマーケティング方法である。とくに検索エンジンマーケティング（SEM）が重視されている現在はＷＥＢの活用が大きなポイントになっている。メディア自身が他媒体でＣＭすることの重要性は、グーグルがＴＶＣＭを出し始めたことでも理解できるだろう。オールドメディアといわれているＴＶや新聞の各社もＷＥＢに取り組んでいるが、遠田はＮＨＫに注目している。ＮＨＫのツイッターマーケティングが秀逸で感心したからだ。
調べてみると、NHKは、ユーチューブ、ニコニコ動画、ツイッターなどの外部サービスを積極的に活用している。目的はユーザーにNHKの番組やサービスについて理解してもらおうということであり、立派なマーケティング活動である。
たとえば、ユーチューブのＮＨＫオンラインのチャンネルでは、「土曜深夜の日本を爆笑させるケータイ大喜利！」や「ためしてガッテン 室内で凍死！？低体温が中高年を襲う」や「NHK BS特集 テレビ新時代〜変わるメディアと公共放送の挑戦〜」など、やわらかい内容やカタイ内容まで幅広く動画で情報提供している。（遠田がNHKで一番好きな番組は竜馬ではなくケータイ大喜利だったりします(^^;）
著作権問題で動画の配信がこれからどうなっていくか注目されているが、NHKの積極的な取り組みには敬意を表したい。
そして、ツイッターでの情報提供がおもしろい。ツイッターの公式なＮＨＫアカウントは現在１１あり、そのうち日本語で発言しているのは１０人。とくに秀逸なのは、NHK広報局の@NHK_PRというアカウント。発言内容はとてもやわらかく柔軟な対応だが筋が通っている。ときどき「ををっ」と感心する心温まるつぶやきもある。コメントが人間味にあふれているのだ。まるで生協の白石さんのような印象である。
最近、ツイッターマーケティングを展開する企業も増えている。そのため、機械的な発言（bot利用など）も増加している。しかし、効率を求めやみくもにbotに依存せず、人間味あふれる発言が人を魅了することを理解してほしい。結局、有効性を求めると手間はかかるのである。
効率性よりも有効性。
生身の人間がもっともっと伝える努力をしなければならないと気づかせてくれた。@NHK_PRさん、ありがとう。感謝。
▼@NHK_PRさんから、この記事に関してのコメント
なお
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» 地デジ対応のアンテナはUHFなのでVHFアンテナは不要になる トラックバック 中小企業診断士の遠田幹雄です。どもども、ドモドモ(^^)v
今年の７月から日本のテレビ放送はアナログからデジタルに完全移行する。いわゆる「地デジ」である。すでに大型液晶テレビに買い換えた人も多い。地デジの普及率は昨年末で９割を超えたという報道もあった。しかし、壊れてもいない現役テレビを捨ててまでは…と買い換えていない人もかなり多い。さて、この地デジの電波はUHF帯を使っているので、VHFは使わなくなる。屋根の上のアンテナでは小さいほうのUHFアンテナだけで... [続きを読む]
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