analytics/グーグルアナリティクスは中小企業診断士遠田幹雄のブログで

ヤフーとグーグルという２大検索エンジンは合計するとシェアは約９割と圧倒的だが、その他にも検索エンジンは多数ある。検索エンジンにはマイクロソフトが運営しているbingもあるし、楽天・goo・biglobeなども検索機能を提供している。これまで、グーグルアナリティクスのオーガニック検索で集客したキーワードに含まれていなかった「楽天・goo・biglobe」の３つの検索結果が２月から含まれるようになった。

グーグルアナリティクスが新バージョンに移行するタイミングが遅れている。遅れている理由は「PDFレポートメール」など旧バージョンで使われていた便利な機能の実装が遅れていることも大きい。しかし、３月１日からのグーグルのポリシー変更に伴う仕様変更にも手を取られているようである。
グーグルの今回のポリシー変更では、グーグルのすべてのサービスでポリシーが共通になり共有化されるということである。

現在、グーグルアナリティクスは旧バージョンと新バージョンとが混在している。２月にも新バージョンに移行するものと見られるが、新バージョンの使い方がよくわからないという話をよく聞く。そのひとつが、アカウント管理のユーザー管理だ。アナリティクスでは利用者を管理者として追加したり、閲覧のみのユーザーとして追加したりすることができる。この「アカウントの管理」はアナリティクス画面の右上にあるギヤのようなマークのアイコンをクリックする。

グーグルアナリティクスのリアルタイム解析は今年の秋に開始された新サービスで、今ホームページを見ている人のアクセス状況を見える化してくれる。まだベータ版で、利用者には順次サービス提供するため数週間かかるということだが、そろそろアナリティクス新バージョンを利用しているほとんどの方が使えるはずだ。
例えば、この図はアナリティクスのリアルタイム解析の画面であるが「現在１２名の方がこのブログを見ている」ということがわかり、そのIPアドレスからどこからアクセスしているかを地域名で地図上に表示している。

アクセス解析道場では複数のアクセス解析を使用して自社サイトを分析することにしている。１つはグーグルウェブマスターツールでこれは全受講生必須になっている。さらにアナリティクスでは「ｅコマース機能」があるので、その機能を生かすことを推奨している。ｅコマース機能を使うためには「eコマース機能をonにする」ということと「買物完了ページに金額情報をトラッキンするコードを貼る」ということだけでOKである。

メールフォームにアナリティクスのｅコマース機能を設置すると問合せ結果を擬似的な売上で解析することができる。
設置するメールフォームは、フリーCGIで定評がある(株)ディーアイシー社のものを使った。いくつかのメールフォームCGIがあるがもっとも高機能な「csvmail_v4s」（CSVエディターがセットされたもの）を利用した例で紹介する。
メールフォームを設置したページは「MTOSのカスタマイズ済みデータのダウンロード希望」のフォームページで、ポイントなのはメール送信完了画面の「thanks.html」にアナリティクスの擬似ｅコマースのタグを貼ることである。

新アナリティクスはビジュアルがよくて、アクセス解析データが直感的にわかるような「見える化」が進んでいる。しかし、これまでと使い勝手がかなり違うため操作に戸惑う点も多い。メニュー階層が大きく変更になっているので目的のページを開くのがわかりにくい。とくにｅコマース（および擬似ｅコマース）に関するページは、かなり「深い階層のメニューを開かないとわからなくなってしまった。

グーグルアナリティクスは新バージョンへの切り替えを案内している。そろそろ新バージョン告知の案内メールが届いたユーザーも多いはず。この新アナリティクスに変わって一番評価が高いのはユーザーフローである。ユーザーフローはユーザーのサイト内での動線を可視化してくれるツールである。

強化されたグーグルウェブマスターツールのデータをアナリティクス新バージョンに統合させることができる。この処置によりアナリティクスのアクセス解析がかなりパワーアップするのでぜひともやってみてほしい。統合させると、アナリティクスのメニューから、標準レポート→トラフィック→検索エンジン最適化→検索クエリで、検索結果に表示された回数とクリックされた回数、そしてクリック率（CTR）が表示されるようになる。

ヤフーの検索結果にグーグルの技術が利用されることが決まったためグーグル対策の見直しを迫られているWEBサイトも多い。まず基本的なところだが、グーグル対策はアナリティクスとウェブマスターツールの設定を見なおしてみてはどうだろう。とくにウェブマスターツールはかなり仕様が変化してきており、有用な情報が多数提供されるようになっている。
ところで、アナリティクスには非同期トラッキングコードというのが昨年末に提供されるようになったが、意外なメリットがあった。

グーグルアナリティクスを使ったアクセス解析の有効性を鯖江商工会議所のセミナで紹介した。ＷＥＢで集客するためにはブログマーケティングが有効であるが、これまで行ってきた行動がどの程度の成果に結びついているかどうかをチェックしたほうがいい。マーケティングには目標があり、その目標をどの程度達成しているかどうかを知る必要があるということだ。
検索窓に打ち込むキーワードごとに共通のニーズを持った見込み客層があるとすれば、狙いとなるターゲット層は「キーワード」ごとに分析する。とくに「ｅコマース」機能を取り入れるがおすすめ。

グーグルアナリティクスを使っているWEBサイトは増えている。オーバーチュアやグーグルアドワーズなどのPPC広告（リスティング広告）を併用している例も増えているが、「有料だから」といまだに導入していない企業サイトもある。そんな方には朗報だ。グーグルアナリティクスを使用しているユーザーが、グーグルアドワーズを新規で始める場合に5000円のクーポンがでる。アドワーズの利用価値はPPC広告だけではない。たとえPPC広告をださなくとも、今回のキャンペーンを使って申し込むことをおすすめする。

グーグルアナリティクスのｅコマース機能はすごくいい。だから、ネットショップ以外でもこの機能を使いたいものだ。Google Analyticsでeコマース以外のサイトをeコマースのサイトとして設定すると、次のようなデータを得られる。
・1 日の合計 "収益" 額
・訪問ユーザーがコンバージョンを達成するまでにかかった時間と訪問数
・各 "商品" (目標) の収益に対する貢献度の詳細
・特定の "トランザクション" (特定の目標コンバージョン) のリスト
このような「擬似ｅコマース」としての活用はグーグルがアナリティクス活用法として提案している。

ＡＳＰ買い物カゴを使っている場合でもグーグルアナリティクスのｅコマース解析ができるかもしれない。ネットショップなら売上の解析がアナリティクスでできるようにしたほうがいい。ＡＳＰ買い物カゴのショップメーカー（SHOP-maker）なら、管理画面でタグの貼り方を工夫すればＯＫ。ただし、ショップメーカー（SHOP-maker）は正式にグーグルアナリティクスをサポートしていないので、タグのカスタマイズとタグの貼る場所にはちょっとしたコツが必要になる。

グーグルアナリティクス（Analytics）の解析結果を見ると、ｅコマースの解析データの一部がうまくとれていないところがある。そこでトラッキングコードを見直すことにした。
標準では、「新しいトラッキングコード (ga.js)」と「以前のトラッキングコード (urchin.js)」の２種しか選択できないように見える。
実はAnalyticsトラッキングコードはカスタマイズできるのだ。新しいトラッキングコード (ga.js)でのカスタマイズ方法はアドワーズ広告ヘルプの説明がわかりやすい。

グーグルアナリティクスで分析すると、検索エンジン、参照サイト、ノーリファラーの３つがWEBサイトの入口になっていることがわかる。現在、第４の入口としてRSS（atom.xmlやindex.rdfなど）が増えているためRSSの分析もほしいところだ。そこで、Analytics日本版公式ブログで公開されている「RSSフィードとアクセス解析」の情報をもとにRSSを追加した。しかしこれがエラーとなりなかなか収束しない。どうもatom.xmlに追加記入するタグの書き方に注意が必要なようだ。