business/ビジネスは中小企業診断士遠田幹雄のブログで

鉄人２８号と三国志でまちの活性化に取り組む神戸新長田の推進機関は民間的発想の組織だった。株式会社神戸ながたティー・エム・オー、NPO法人KOBE鉄人PRPJECT、新長田まちづくり株式会社の３つの組織がその活動の中心的な役割をになっている。株式会社神戸ながたティー・エム・オーの宍田社長からまちづくりの取り組みや鉄人２８号のモニュメントづくりなどの取り組みをヒアリングさせていただいた。

８月の新車販売は過去最高の伸びだったようだ。理由は、エコカー減税が９月で終了するための駆け込み需要効果である。
遠田も駆け込み購入者の一人であるが、プリウスの燃費性能にはやはり驚く。二日間走って平均燃費は２２．４km/lと、これまで乗っていたビートルに比較すると倍以上の燃費性能（コストパフォーマンス）だ。※写真は燃費を表すプリウスのモニタ画面

プロジェクトチームとは、ある目的を達成するために編成されるチームで、目的を達成すると解散する有期限組織である。プロジェクトチームは有名企業や大手企業だけのものではなく、中小企業でも有効に機能する。新商品開発や新事業展開など新たなことを始めるための起爆剤にもなる。
今回の中小企業の例は、日常業務の問題解決のため、２つのプロジェクトチームを立ち上げた。

セミナーズの「レジェンダリサービス」を受講した。東京リッツカールトンホテルが会場で、講師はダイアナ・オレックさん。ダイアナ・オレックさんはリッツ・カールトンの哲学と価値を知り尽くしたトップエグゼクティブのひとりで、社員教育担当の最高責任者。そのダイアナ・オレックさんが丸一日のセミナをリードしてくれた。ダイアナ・オレックさんのスピーチは全て英語だった、完璧な同時通訳と一人ひとりに配布されたレシーバのおかげでまったく違和感はなかった。

リッツカールトンホテル東京でセミナーズの「レジェンダリサービス」のセミナを聴講。リッツカールトンのアメリカから教育担当であるダイアナさんが直々に肉声でスピーチ。すべて英語だが完璧な同時通訳のおかげで非常によく伝わってくる。
レジェンダリサービスとは伝説のサービス。感動をよぶサービスはやがて伝説になり人々の口々から語り継がれるようになる。その伝説のサービスを創りだす秘密はクレドにある。

富山県南砺市の城端にはビジネスチャレンジのための公的施設「南砺市起業家支援センター」がある。場所は旧城端役場の前にある元病院の建物を改装したビル。２階に入居しているビジネスデザイン工房「中島社会保険労務士事務所」。所長で社会保険労務士の中島氏と浦井さんと「女性元気！会社元気！社長の奥さん応援講座」というセミナの打合をした。シリーズで全13回分の企画を練っている。遠田は来年（2010年）の1月のセミナ講師を担当させていただくことになった。

中小企業の入社式に参加した。従業員規模１０名未満の小規模企業でも入社式という行事をきちんと行うことには意義がある。入社式は、新入社員にとって大きな人生の節目である「職業選択」の始まり。会社としても、組織の構成員が大きく変わる節目である。企業は人で決まるのだから「人の集う」場を大事にしたい。入社式では、期待と不安を胸にピリリとしまった空気もよいものだ。

SOHOとはスモールオフィス・ホームオフィス（Small Office/Home Office）の頭文字である。しかし、もともとはロンドンの古くから拓けたSOHOという街の地名からきている。アーティストや作家の街としても知られたロンドンのSOHO地区にあやかり、その後ニューヨークのハウストン通りの南側（South of Houston Street）がSOHOと呼ばれるようになった。ニューヨークのSOHOは19世紀ころは街の中心であったがその後衰退しスラム化した。そのSOHO地区の倉庫などを若手アーティストが利用するようになってから、今度は芸術家の街として有名になり発展する。SOHOの語源にはこのような歴史的な経緯があった。