communication/コミュニケーションは中小企業診断士遠田幹雄のブログで

ITは「Information Technology」の略である。ITは「情報技術」と訳されている。この「IT」という言葉が使われだして１０年以上経っているが、その意味は大きく変化しつつあると感じている。1998年にグーグルが創業し、世の中はグーグル革命やIT革命といわれる時代が訪れた。ロングテール現象といわれるように、ニッチな商材でも検索にヒットすればビジネスになるようになった検索エンジンマーケティングが重視されるようになった。ツイッターやフェイスブックの隆盛で「ソーシャルメディア革命」が起きていると言われる昨今だが、そもそもソーシャルメディアは「IT」なのだろうか？

人間的なコミュニケーションを深めていくには、２つの重要なポイントがある。その２つとは、「接触する時間を空けすぎないこと」と「自分のことを自分の言葉で語ること」である。
もちろん、毎日直接会って話をするのが一番いい。そもそもコミュニケーションとは言語での領域よりも非言語の領域のほうがウェイトが高い。だから、直接会っているときは、言葉だけではなく、笑顔や振る舞いなど五感全てで交流するのがよい。

メンションマップ（Mentionmap）は、ツイッターのつながりを可視化してくれるツールである。最近のツイートだけで２次までの関係だが図示されると面白い。
知り合いを６人たどれば世界中の誰とでもつながるという理論が「６次の隔たり」と言われているやつである。知り合いの知り合いの知り合いに…とたどっていくと日本の総理大臣でも米大統領でも有名なハリウッドスターでも間接的な知り合いであるということだ。

マイクが必要な公演人数は何人だろう？
２０名あたりがマイクが必要かどうかの分岐点か。同じ２０人くらいの人数でも会場が狭いときはマイクは不要だが広くなるとマイクは必要となる。会場の違いによる、コミュニケーションスタイルの変化も心得ておかなければならない。

9/10、大阪でアイビーのNLP1日集中コースのセミナに参加した。コミュニケーションの主体は言語ではなく非言語の領域だという。人は言語から受け取る情報以上に、その人の服装や振る舞いや笑顔やしぐさなどの非言語の情報から受け取る情報のほうが多い。なんと言語から受け取る情報は全情報の印象の７％にしかすぎず、残りの９割以上は非言語の情報でその人の印象が形成されるという。
そこに注目し、体系化したのがＮＬＰ(TM（神経言語プログラミング～NEURO-LINGUISTIC PROGRAMMING）。だからNLPはスキルではなくシステムだ。と金蔵院先生が語っていたのが印象的だった。