marketing/マーケティングは中小企業診断士遠田幹雄のブログで

クロスメディアマーケティングとは、TV、ラジオ、新聞、雑誌広告、WEBサイト、ＤＭなど様々な媒体（メディア）を複合的に利用することによって相乗効果を生み出し、単体での広告活動よりも高い効果を狙うマーケティング方法である。とくに検索エンジンマーケティング（SEM）が重視されている現在はＷＥＢの活用が大きなポイントになっている。メディア自身が他媒体でＣＭすることの重要性は、グーグルがＴＶＣＭを出し始めたことでも理解できるだろう。オールドメディアといわれているＴＶや新聞の各社もＷＥＢに取り組んでいるが、遠田はＮＨＫに注目している。ＮＨＫのツイッターマーケティングが秀逸で感心したからだ。

クープマンの法則はマーケットシェアの目標値を示したものである。主に３つの指標がある。
１．独占的市場シェア：７３．９％（事実上、市場を独占している状態であり、このシェアを超えてもメリットはほとんど増えない）
２．相対的市場シェア：４１．７％（複数の企業でシェア争いをしている市場において安定シェア、いわゆるトップシェア）
３．差別的優位性シェア：２６．１％（市場において強者であることを示すシェア）
この３つの指標以外には、ランチェスター理論の考えを取り入れた以下のシェアがよく使われる。
４．差別的上位シェア：１９．３％
５．市場認知シェア：１０．９％　※影響目標値
６．市場存在シェア：６．８％

船井総研のメンバーズプラスは隔月でＣＤを送付する会員サービス。今月はＣＤが送られてきた。今月のコンサルタントコラムは「お金をかけずに業績を上げるマーケティングの５大対策」だった。これがなかなか秀逸だった。その５つとは、①モデル企業の視察訪問、②ネーミングの変更、③自社コールセンターの活用、④ムービー利用、⑤無料お試し、だった。とくに、①モデル企業の視察訪問というのはイチオシで、いわゆるベンチマーキングである。よい模範となる企業を徹底的に調べて「真似る」ところから始めるのがわかりやすい経営改善のスタートになる。いつもよい気づきをありがとうございます。

鯖江市のフジモト不動産の店頭には看板があり、その看板には「ブログ執筆中」と書かれている。フジモト不動産では、集客増加や問い合わせ増加を図るためにブログマーケティングに取り組んでいるが、その意欲が店頭看板にも現われていた。さて、来店客は増えたのか？
どうやら来店も問い合わせも増加傾向のようでブログマーケティングの成果が出つつあるようだ。

うれしーるは広告付き値引きシール。２０円引きの原資は広告主が負担するビジネスモデルで、消費者も広告主もスーパーもうれしい値引きシールだ。消費者にすれば消費期限間近で値引きされるわけではないのでうれしい。スーパー側は値引きの原資を自社負担しなくていいのでうれしい。広告主はターゲットとなる消費者にダイレクトに伝えられる媒体として使えるのでうれしい。まさに三方良しの広告モデルだ。

福井元気フェア2009が９月３日４日に開かれた。

４日はフル参加して「政所講師の農商工連携」「面白企業カヤック」「スケダチ
高広講師の広告の新潮流」を聴講してきた。

売上や集客に役立つブログにするために…という副題がついたセミナが地場産新館（ＩＳＩＣＯのビル）５階で実施された。お店ばたけステップアップセミナー基礎力編の４回目。講師はホームページドクターの広瀬誓氏。ブログの効果的な活用のために見直すポイントをわかりやすく説明してくれた。基礎力編の５回目は遠田が担当になる。次は７月２２日。

不況だ売上減だと意気消沈するばかりでなく未来を見つめよう。今こそ創造的な製造業は積極的な研究開発とマーケティングにチャレンジしてほしい。金沢市のメイク・ア・ボックスはかつての創造法認定企業で、積極的な事業活動を行っている製造業のひとつ。昨年から続々と新製品を発表しているが、今また「面ピタ君プラス」という画期的な新製品を発表した。

集客はうまくいっているかどうか。広告の目的を明確に絞るならば広告の目的は「集客」になる。東京ビッグサイトの2009スーパーマーケットトレードショーには多数の食品が展示されていたが、集客のための電子看板の提案もあった。電子看板はデジタルサイネージと言われており、北米ではすでにかなり効果を上げているため今後日本でも普及が進むものと予想されている。

「次世代マーケティングプラットフォーム」広告とマスメディアの地位を奪うもの。これは、時事通信編集委員の湯川鶴章（IT潮流）氏が１０月に出した単行本だ。この本は今年の４月２５日にアップグレードふくいvol19セミナーで聴講した内容に沿っている。「広告が変わる、マスメディアが変わる。」という近未来の予感はもはや実感となってきた。
テレビを見ながら携帯やパソコンでインターネットに接続する視聴者が増えている。テレビを見ながら携帯やPCを利用している人は68％だという。すでにテレビとインターネットは対立するものではなく、両立するものになっている。さらに今後は、実店舗や娯楽場などのリアルな空間も媒体として巻き込んでいくだろう。
ならば、次世代マーケティングは電通とグーグルが対立する図式からは生まれない。

「とやまキトキトBIZねっと勉強会」の第９回例会に参加した。今回のテーマは 「金沢５（ファイブ）タウンズにおけるブランディング・プロモーション活動について」。講師は 有限会社クロスの代表取締役であり日本の俳人・詩人・クリエティブディレクターとしてウィキペディアにも紹介されている高橋修宏氏。冒頭から「ブランディングとはなにか？」という刺激的な問いかけで始まった。ブランディングとマーケティングはよく混同される。マーケティングには必ずターゲットがありニーズ志向になるが、ブランディングをニーズ志向で行うと失敗することが多い。ブランディングには主体の世界観を確立しなければならないという。

月刊コロンブス８月号に遠田が顔写真入りで掲載された。といっても掲載内容はメインではなく、ぶった農産の佛田利弘社長を紹介する記事。農商工連携という言葉が無いときから農商工連携ビジネスを実施してきたという内容だ。
月刊コロンブスは「地域経済をリードする産業栽培メディア」と銘打っており、日本全国から独自性が高い中小企業者を特徴ある記事で紹介するビジネス雑誌。

アップグレードふくいvol19セミナーでは湯川鶴章（IT潮流）氏から広告が変わる近未来の予測などを聴講。グーグルのビジネスはWEB2.0的な象徴で広告のあり方を変えたが、これから始まる経済のつなぎ変え（経済のリワイヤリング）の扉を開けたにすぎない。360度マーケティング展開で新たなビジネスのつながりが求められる。そこにはビジネスチャンスがある！機会とするか脅威とするかは自分次第だろう。（交流会で撮影：右が湯川鶴章さんで左が遠田幹雄）

さて、昨日は16位。今日は何位かな？⇒

戦略マーケティングセミナーの講師をした。新商品や新サービスを販売するさいに留意すべきことがある。４Ｐ（マーケティングミックス）だ。４Pとは製品、価格、流通、販促の英語の頭文字がすべてPであることからマーケティングの４Pといわれる。
今は４Pだけではなく顧客視点の４Ｃも考慮し、マーケティング展開を行う必要がある。

農業におけるコミュニケーション・マーケティング　―北陸地域からの挑戦。農林統計協会から2007年9月に発売された書籍だ。北陸４県（新潟、富山、石川、福井）の農業試験研究機関に在籍する農業経営研究者の共同研究の成果だ。米への依存割合の高い水田農業地域において、米価の長期低落傾向は農家の大きな経営問題だ。消費者ニーズを踏まえた農産物や農産加工品の生産販売が不可欠であり、そのためのマーケティング活動の積極的展開を提案している。

さて、昨日は24位。今日は何位かな？⇒

ＡＩＤＭＡの法則（アイドマの法則）は、消費者の心理と行動を説明したモデル。
　Ａ（Ａｔｔｅｎｔｉｏｎ：注意を引く）
　Ｉ（Ｉｎｔｅｒｅｓｔ：興味をもつ）
　Ｄ（Ｄｅｓｉｒｅ：欲求をもつ）
　Ｍ（Ｍｅｍｏｒｙ：記憶する）
　Ａ（Ａｃｔｉｏｎ：行動、購買する）
マーケティングの世界では長らく使われてきた。他にもいくつかの消費者の購買心理の流れを表わすモデルがあったが、今でもそこそこ使える生き残った有用な法則だ。ただし、ＷＥＢ購買においてはあらたな法則が提唱されている。それがAISASの法則（アイサスの法則）だ。宣伝会議という広告業界の出版社からの書籍で発表されている。今週号の日経ビジネスの記事にも紹介されていた。

企業経営のモデルを２つにわけて考えてみた。戦争型（戦略型）と恋愛型だ。完全に分離することは困難だ。恋愛モデルといっても戦略的な意思決定をすることもある。要は、主としてどちらのモデルを基軸とした行動をとるかという企業経営モデルの問題だ。
例をあげる。「顧客満足：ＣＳ」についての取組み方。戦争型（戦略型）の場合、「結果としての利潤最大化が見込めるから」顧客満足に取組むのであろう。一方、恋愛型の場合、「お客様の喜ぶ顔を見るのが幸せ」だから顧客満足に取組むのであろう。