ec_netshop/ネットショップ通販は中小企業診断士遠田幹雄のブログで

ASP買い物カゴはほおっておいても機能が追加されバージョンアップしていくのがいい。ショップメーカーからのバージョンアップ案内でいくつかの機能が追加された。そのひとつがステップごとの画像表示が可能になったこと。この設定をすれば買物するさいのステップごとに、現状のステップを画像で表示できるようになる。

アメリカのネット通販市場が変動しそうだ。年商1000億円を超え伸び続ける靴のネットショップ「ザッポス」が大きな注目を集めていたが、アマゾンが買収することになった。ザッポス（zappos.com）は返品自由や24時間年中無休のコールセンターなどサービスと、従業員のマインドが高く感動的な接客を特長として売上を伸ばしていた。

アメリカで靴などのネット通販で話題を集めているのがザッポス（zappos.com）。1999年に創業し、2007年には840億円（1ドル＝100円と換算）を売上している。アマゾンやデルなどアメリカ発のネット通販モデルが成長の限界を感じる中で、ザッポスの成長は異質だ。そしてビジネスモデルがこれまでとまったく違う。卓越した顧客サービスで顧客の感動を引き起こし、さらに口コミが口コミを呼び売上が伸びているという。

ＡＳＰ買い物カゴを使っている場合でもグーグルアナリティクスのｅコマース解析ができるかもしれない。ネットショップなら売上の解析がアナリティクスでできるようにしたほうがいい。ＡＳＰ買い物カゴのショップメーカー（SHOP-maker）なら、管理画面でタグの貼り方を工夫すればＯＫ。ただし、ショップメーカー（SHOP-maker）は正式にグーグルアナリティクスをサポートしていないので、タグのカスタマイズとタグの貼る場所にはちょっとしたコツが必要になる。

ネット対決！倶利伽羅合戦は今年の３月末でゴールを迎える。１２月までの結果発表で富山ECチームに差を広げられてしまった石川ECチーム。このままでは終われない。石川チームは１月１４日に参加した１０者が全員集合してミーティング。
富山に勝つためには最低でも１２０％の達成率が必要だ。残りの約２ヶ月になにをどうするか、具体的なアクションプランを追加して富山を追撃するぞ！

ECを成功に導くためには戦略が必要である。今日から始まったステップアップセミナー３で、ネットショップの戦略立案をするために事例企業を使ってSWOT分析（スウォット分析）の体験ワークを行った。事例企業は昨年に引き続きIT経営百選の最優秀賞を授賞した企業で株式会社レスター。下請脱却のビジネスモデルとしてもすばらしい事例である。

昨年１２月に楽天ショップを代表するネットショップの経営者３名が「Ｅコマース成功の条件」という書籍を出している。その３名とは「桃源郷」、「アンジェ」、「北国からの贈り物」の経営者たち。書籍では成功の条件を１１にわけて紹介している。概要だけ紹介すると「売るための集客方法」「魅力を伝えるキャッチコピーとは」「売れるページデザインの秘訣」「顧客満足度を最大化するしくみ」「売れるメールマガジンの書き方」「人気店の販売テクニック」「新規店舗立ち上げの考え方」「社内システム構築」「ブランディング戦略」「売れる商品企画」「スタッフマネジメント」となっている。

ネットショップにはEC戦略が必須だ。変化が早いインターネット環境において、自社のECビジネスモデルを明確に位置づけなければならない。売上アップのカギを４つの戦略モデルにわけて解説するECサイト４モデル式の経営戦略を紹介する書籍がある。グーグルアナリティクスの活用をEC戦略と結びつけて説明しているところがよい。まさに「成果主義のアクセスログ分析」。秀逸な書籍なのでネットショップ経営者には手にとってみることをお勧めする。

通販生活の2009年春号が届いた。読者が選んだベスト１００の商品が大々的に紹介されている。このランキング発表は毎年楽しみにしている。通販生活のベスト１００は投票という要素を除外し売上高だけで順位を決めているところが潔い。読者の商品への支持行動として「お金を払って買う」ということがシンプルかつもっとも信頼できる行動だろう。さて、このベスト１００を見ると、石川の商品も多数紹介されている。

楽天などのモールではない独自ドメインのＷＥＢショップは独自の買物カゴを用意する必要がある。独自ドメイン店の買物カゴはサーバインストール型かＡＳＰ型のどちらかを選択することになる。それぞれに一長一短がある。買物カゴはサーバインストール型がいいかＡＳＰ型がいいか？代表的な例としてＥＣ－ＣＵＢＥとショップメーカーを比較してみた。

越前市の武生商工会議所のネット活用実践塾ではEC-CUBEを使ってネットショップ構築の実践を行う実践的なセミナーが開かれている。講座の運営はクリエイトオフィスユークレイルの藤田雄亮さんが中心となり、ＩＴコーディネータの川中重司さんや遠田も参加している。これまでの７回の講座ではEC-CUBEをインストールし、商品説明と購買ができるような実践的なページを作ってきた。受講生の中には、とても試作と思えないようなレベルにできてきているECサイトもできてきている。

「ネット対決！倶利伽羅合戦」がいよいよこの６月よりスタートする。本日（6/1）、ネットビジネスで対決というタイトルで倶利伽羅合戦の記事が北國新聞に掲載された。
キックオフは6/3に津幡町の道の駅「倶利伽羅塾」にて午後5:30より開催される。その後、懇親会もあり両チームの収容メンバーが泊まりこんでネットビジネスやネットショップなどの話に花を咲かせる予定だ。
「ネット対決！倶利伽羅合戦」は富山県側と石川県側の中小企業者10社のチームが、それぞれ個店のネットビジネスなどの目標数値達成率を競う対抗戦。県域を超えた活動をサポートするため広域の任意団体組織として「GOTO勉強会」を発足し、一年間サポートしていく予定だ。

さて、昨日は19位。今日は何位かな？⇒

MTコンテスト受賞サイトが5/22に発表された。多数の応募サイトの中から２２サイトがグランプリなどの各賞を受賞。受賞サイトはそれぞれの持ち味をうまく出しており、独自ドメインのネットショップも参考になる。MT（ムーバブルタイプ）を使ううえでベンチマークしよう。石川県からは倶利伽羅合戦石川県チームのリーダー役でもあるコルク屋本舗がLIN Networks賞を受賞、やそださん、坂下さんおめでとう。

さて、昨日は21位。今日は何位かな？⇒

ネットショップ倶利伽羅合戦の公式サイト用のドメインを取得した。倶利伽羅合戦ドットコム（kurikaragassen.com）だ。倶利伽羅合戦は富山県側と石川県側のネットショップがそれぞれ個店の目標数値の達成率を競う対抗戦。県域を超えた活動をサポートするため広域の任意団体組織として「GOTO勉強会」を発足した。GOは合田（ごうだ）、TOは遠田（とおだ）の頭文字をとった。合田氏は富山ITCで活躍中のＩＴコーディネータで、遠田は石川県の中小企業診断士＆ＩＴコーディネータでISICOのホームページドクター。この２人で作った「GOTO勉強会」で倶利伽羅合戦ドットコムを運営しネットショップ倶利伽羅合戦をサポートしていく。

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ネットショップ倶利伽羅合戦の石川県チームVS富山県チームをスタートさせるにあたり、チームの目標設定をブラッシュアップする。先日、富山県で行われた会議の打ち合わせ内容などを情報共有し意見交換した。富山県とのキックオフは６月３日になった。次回の石川県チームの打合は５月１４日のお店ばたけセミナーの後となった。
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ネットショップ倶利伽羅合戦石川県チーム。 4/4に各ネットショップの目標発表の会議を開催。 チーム内１０ショップのうち９ショップが参加し、各店の今年度の戦略や目標を発表した。 よく考えられた案もあれば、まだまだブラッシュアップできそうな案もある。 4/12の富山チームの会議を見学させていただいた後の4/18に最終的な戦略目標を固めていきたいものだ。

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日本のECサイトBEST1000とネットショップの売上高ランキングTOP500が掲載されたビジネスチャンス５月号。アマゾンから全国津々浦々の地方のネットショップまで掲載されている。北陸ではネットショップ倶利伽羅合戦に参加する複数のショップが紹介されている。ビジネスチャンス５月号は４月１日発売。

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倶利伽羅に道の駅がある。倶利伽羅源平の郷（くりからげんぺいのさと）。宿泊・入浴・食事・休憩ができ研修室もある倶利伽羅塾も併設された大きな道の駅だ。
ネットショップ倶利伽羅合戦（くりから合戦）に備え合宿するときの会場は、この倶利伽羅塾で決まりか？

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ネットショップ倶利伽羅合戦の特設サイトを開設。とりあえずxoops（ズープス）にて器だけ。これからコンテンツを整えていく予定。倶利伽羅合戦石川県チームの方いかが？

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ネットショップ倶利伽羅合戦企画概要の案をPDFデータとした。「富山ＶＳ石川」ネットショップ倶利伽羅合戦という構想、ネットショップのブラッシュアップのために参加者募集!のエントリーで、石川県側は現在７社が参加表明。「富山ＶＳ石川」で楽しく学びながら成長するネットショップ勉強会の在り方を探っていきたい。

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「富山ＶＳ石川」ネットショップ倶利伽羅合戦。
各県の選抜チーム（それぞれの県から）の個店目標を公開し、その達成率を毎月、県ごとに合計して競う対抗戦。
負けた県の側は罰ゲームがある。
（なんでもアドバイザーの誰かが頭を緑にするそうで…(^^;）
メリットは
・個店の目標が明確になる
・毎月の達成度合いをチェックするしくみができる
・一年間モチベーションを維持向上できる
・チーム内で助け合う気運が生まれる
・一連の取り組みでノウハウ取得でき成長できる
など。
石川県側のネットショップさんに参加希望者はいますか？

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